Salı, Mayıs 29, 2007

Turkcell pabucu yarıımmmmmm elbet bir gün senden kurtulacağııııımmmmmmmmmmmm

Geldiğimden beri turkcell olayımı yazıcam yazamadım..Şimdi benim 3 tane telefon hattım var..Birisi annemle ve burcuyla indirimli sapık hattım, bir tane avea şirket hattım bir de 2000 senesinden beri kullandığım turkcell hattım.Bu 3 telefon bana fazla geliyor ama avealar o kadar ekonomime katkıda bulunuyor ki vazgeçmem mümkün değil..Çünkü işte biz uzunbeyle çok konuşuyoruz . onun diğer telefonu ilk cep numaramız olduğundan değiştiremiyoruz..O da telsim..Ben de bu sıcakta 3 telefonla gezmekten ve artık sadece müşterileri aramakta kullandığım bu telefonu kapatmak istedim..İyi de Fethiyeden turkcell kapatmak mümkün değil..Neden ödeme yapabildiğimiz yerden kapatamıyoruz bilmiyorum..Kapatmak için arabayla 2.5 saat mesafedeki muğlaya gitmem gerekiyormuş..gerçi ben bunun kesinlikle bir turkcell masalı olduğunu anlamış bulunuyorum ama size de anlatayım ve kendiniz de görün..Yeni bir hat alacağınızda turkcell i tercih edip etmemek size kalmış..

İstanbula gittiğimde turkcell i kapatmak içinde bir ana merkeze gideyim ve dilekçe vereyim demiştim..Çünkü buradan muğlaya gitmek benim tam bir günümü yiyiyor..Ben de nasılsa istanbulda bu işi halledecek bir yer bulurum dedim..önce beylikdüzü migros alışveriş merkezine gittim..onlar bu iş için kesinlikle ana merkez dedikleri temsilcilerine gidip oradan dilekçe vermemi istediler..beylicium da ki turkcell e uğradım..derdimi anlattım..formu doldurdum ve imzaladım..kurtuldum sanıyorsunuz değil mi? durun daha yeni başladık.. beni telefonla arayacaklarını ve bu telefonla konuşunca kapanacağını söylediler..ertesi gün ikea ya gittiğimiz için telefon geldiğinde ben TEM otoyolunda arabadaydım..yolda olduğumu söylememe rağmen yaklaşık yarım saat gibi bir konuşmayla telefonu ikeaya geldiğimiz için kapatmak zorunda olduğumu da söylememe rağmen zor kapattım..kapattığımda bana söylenen şuydu..telefonumu kapatabilmem için bana hediye bir 100 kontur veriyorlar ve bunu aldığım zaman telefonum kapanıyor..yemin ederim ki söylenen bu ..zaten başka bir şık konuşulmadı..belirtilmedi bile..eğer inanmıyorlarsa da (mahkemeye vermeyi bile düşündüm aslında- telefon konuşmasının başında bu görüşmeler kayda alınıyor dedikleri için kayıtları dinlesinler) orada size empoze edilen,sık sık tekrarlanarak bir şekilde kafa karıştıran ve allahtan araba kullanmıyorum yolda olduğum için dikkatimi de dağıtan bir ifadeyle kabul ettirilen de şu: kartımı iptal ettirmiyorum..hazır kartı çünkü 7 gün içinde teslim almak zorundaymışsınız..eğer bu hazır kartı teslim almazsanız yaptığınız tüm işlemler iptal ediliyor ve siz yine normal hatlı olarak hayata devam ediyorsunuz..bu konuda da hiç bir turkcell şubesi doğru düzgün cevap vermiyor ben bu noktaya şartlarımı da söyleyerek zorla aldığım cevaplarla ulaştım..yani eğer turkcell den kurtulmak istiyorsanız anında turkcell in DÜŞMANI oluyorsunuz..Mantık bu!! ben yine de kurtulmak içinhazır kartımı alabilmek için cumartesi önce migrosa çünkü bana bunun trafik mi ne karın ağrısı isim verdiklerini anlamadığım bir noktadan alabileceğimi söylediklerinden migros turkcell e gidiyorum onlar beni yine bana çok resmi davranan ve ağzından kerpetenle laf çıkan beylicium turkcell e gönderdiler..iyi ki araba var..yoksa ikisi arasında 1km mesafe var ve yürünecek bir yol değil orası..neyse cumartesi gittim turkcell açık ama bunların kartı bana vermeye niyetleri yok ya o düzene bakan elemanları cumartesi olduğu için geç geliyormuş ve o olmadan bu bilgisayara girmek mümkün değilmiş..iyi de ben yola çıkacağım..şartları anlatıyorum ve kartı başka türlü alabilmem mümkün değil diyorum..eğer hizmetiçin açıksanız sonuçta bu hizmet için de yardımcı olmanız gerekli diyorum..bunları çok kibar söylediğimden nur!! yüzlü dükkan sahibi olduğunu anladığım bey bana fazla ters davranamıyor..ama sinirlendiğini vücut dilinden anlıyorum..bana çarşının hafta sonu prosedüründen bahsediyor ve şu saatten sonra gelirseniz yardımcı olurum diyor..bana verecekleri alt tarafı üstünde adım yazmayan bir hazır kart..yani bana bunu her trafik noktasından alabileceğimi söylediler birde..ben ana merkez noktasından alamıyorum düşünün..neyse ben yardımcı olmayacaklarını anlayınca ve 7 gün içinde muğlaya gidemeyeceğimden ki gittiğimde de bana kartı verebileceklerini sanmıyorum..-zaten zamanı da geçti- hattı internetten iptal ettiremeyeceğimi de anlayınca oradan çıktım..kullanacağım varsa bile artık turkcell kullanmak istemiyorum..zaten annemin cebi çalınıpta hırsız sapık hatları arayıp 500 ytl lik hesabı zorla anneme ödettirdiklerinden beri uyuz kapıyordum..artık iyice soğudum..ayda 5 ytl sabit para ödeyip -kapalı olduğunda da ödüyorsun bu parayı -ilk muğlaya gittiğimde tekrar deneyeceğim hattımı iptal ettirmeyi..ya da fethiyede yazın açılacak ana noktayı bekleyeceğim iptal ettirmek için..ama yavaş yavaş numaralarımı kaydediyorum diğer telefonumua..kartvizitlerime de diğerini yazıyorum..bedava verseler bu hizmette davranan bir firmayla çalışmam artık..gerçi onu da yaptım ..dedim ki kartı almak istemiyorum yani bedava 100 kontur hazır kartını almayayım ..o zaman öğrendim ki bundan başka türlü kurtulamayacakmışım..yani bu hattı alırsam ancak hattım kapanıyor ama onu da hiç bir noktadan sağlıklı almak mümkün değil..bunu isimsiz adamlar yapınca dolandırıcılık oluyor da büyük firmalar yapınca adı ne oluyor bilmiyorum..ya da bu kadar büyük bir firma benim aylık 20 ytl civarındaki telefon parama muhtaç hissediyorsa kendini ne diyeyim..kaç gündür yazmamamın sebebi adını bile duymak istemediğim kadar beni bu olay yüzünden koşturmasıydı..şimdi tüketici derneğine başvurup haklarımı bu konuda öğrenmek istiyorum ya da benden başka bu konuda zorluk yaşayanlar varsa kendime
www. turkcellbenirahatbırak.com alıp site açacağım. En azından her noktadan turkcell hat alabiliyorsam her noktadan bırakmalıyım..Bunu hattı alırken uyarması gerekir bence..
Yani siz siz olun bu ülkede turkcell i boşayamayacağınızı bilin derim..

Bir kere ben zorla bana yaptırılmak istenen hiç bir şeyi yapmam..İçim yapmak istese bile mantığım buna karşı çıkar..Şimdi ben kapatmak isteyipte bu telefonu kapatamadım ya..


9 yorum:

yalnızlar kraliçesi dedi ki...

Şarırarak okudum yazdıklarını, hayret ki hayret..

Adsız dedi ki...

Allah yardımcınız olsun diyeceğim bu konuda, zira ben de aynı sıkıntıları fazlasıyla yaşadım ve biliyorum. Turkcell her yönüyle çok sıkıntılı bir firma.. şikayetvar.com'a yazabilirsiniz belki, ama siteyi açarsanız ben de arkanızdayım bilin :)) Nurdan

Adsız dedi ki...

http://www.sikayetvar.com/

Buraya da yaz birşeyler Asortik:)T.

Nenoni dedi ki...

Allah allah aynı kredi kartları gibi, aynı mantık, verene kadar binbir kolaylık iptal diyince düşman oluyorsun.

Sndrfknella dedi ki...

Bir de bir zamanlar Cine5 decoderlarını bir türlü iade edemiyordun. Bir de kredi kartlarını iade etmek çok zor oluyor gerçekten de. Citibank'tan zorla verilen kredi kartını bir kez bile kullanmadan iade etmeye karar verdiğimde telefondaki görevli "Ama siz bizim çok iyi bir müşterimizsiniz," demişti!!! Hiç kullanılmayan kartın sahibi "iyi müşteri"... Alacakaranlık Kuşağı'ndan farksız yaşadıkların... Bol şans :))

Sevgiler

aqua dedi ki...

bunlar boyle zengın oluyor asortıkcım tabıı bırakmazlar

kurunane dedi ki...

ağzım açık okudum desem inanırmısın asortikcim. ben avea kullanıyorum, eşim türksel... eşime hemen bunları anlatacağım, çünkü o da türkseli bırakıp avea hat almak istiyordu. başına gelebilecekleri önceden bilsin. bunları iyi ki yazmışsın... herkes öğrensin...

ayrıca bunların lig sonuçları cebine gelsin yok bilmemne sonuçlarını anında cebinize gönderelim gibi hizmetleri var ya onlardan bile kurtulmak çok zor. arkadaşımın eşi lig sonuçlarını istemiş, iptal edinceye kadar epey uğraştılar.

Aslı dedi ki...

Ah Asortik Türkiye'de elini versen kolunu kapıyorlar, ben de ne uğraştım bunun gibi saçmalıklarla. Hatta bir kere bir şeyi iptal ettirecektim de hemen ettiklerinde o kadar şaşırdım ki on kere sordum başka bir şey yok mu diye.

Asortik Krep dedi ki...

Yazı geçmişte kaldı ama www.şikayetvar.com sayesinde kapattım hem de muğlaya gitmeden, buraya eklemek istedim.